Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº 74.191.667/0001-55, com endereço em [ENDEREÇO], que presta o serviço sob o nome comercial TelaHub.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): [E-MAIL DO ENCARREGADO].

2. Quais dados são coletados

Dados que você nos dá

• Formulário de contato: nome, e-mail e, se você quiser preencher, empresa/condomínio e telefone.
• Criação de conta no painel: nome, e-mail e senha (a senha é guardada cifrada; nem nós conseguimos lê-la).
• Conteúdo que você publica nas telas: textos, fotos, vídeos, PDFs e demais arquivos que você enviar.

Dados coletados automaticamente

• Uso do site: páginas visitadas, cliques nos botões de conversão, data e hora, navegador e sistema, endereço IP.
• Origem da visita: os parâmetros de campanha que vêm colados no link do anúncio (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) e os identificadores de clique gclid (Google), fbclid (Meta), ttclid e msclkid. Eles seguem com você do anúncio até o cadastro e servem para saber qual canal trouxe cada cliente.
• Cookies de medição do Google e do Meta, descritos no item 5, só depois do seu aceite.
• Sinal de vida das telas: quando uma tela conectada reporta que está no ar. É o que permite avisar por e-mail quando ela para de responder.

O que este site não coleta: dados de cartão de crédito não passam por aqui. O site não tem gateway de pagamento; a contratação passa pelo canal comercial.

3. Para que usamos, e com que base legal

Não usamos os seus dados para nenhuma finalidade fora desta tabela. Se um uso novo aparecer, ele entra aqui antes de começar.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, e sempre com quem executa uma das finalidades do item 3. Hoje, nominalmente:

• Google: Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads. Recebem dados de navegação e de conversão para medir o site e as campanhas. São carregados neste site e só passam a gravar cookie depois do seu aceite na faixa.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram): Pixel do Meta e API de Conversões. Recebem eventos de visita e de conversão para medir e otimizar os anúncios. O Pixel também fica bloqueado até o seu aceite.
• Provedor de infraestrutura onde o serviço está hospedado, e o serviço de envio de e-mails transacionais (confirmação de conta, aviso de tela fora do ar).
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Transferência internacional: Google e Meta são empresas com sede fora do Brasil, então parte desses dados é tratada no exterior (art. 33 da LGPD). Isso acontece com base no seu consentimento para medição e nas cláusulas contratuais dessas empresas.

Não vendemos os seus dados e não os cedemos para lista de terceiros.

5. Cookies e a faixa de consentimento

Há dois tipos de cookie aqui, e eles não são tratados do mesmo jeito.

• Necessários. Guardam a sua sessão no painel e a própria escolha que você fez na faixa de cookies. Sem eles o site não funciona, e por isso não dependem de aceite.
• De medição. São os do Google Analytics, do Google Ads e do Meta. Servem para saber quantas pessoas chegaram, de onde vieram e quais clicaram em “Colocar minha 1ª tela no ar”.

A medição fica desligada até você aceitar. Na primeira visita, as tags de Google e Meta carregam com o consentimento negado: armazenamento de anúncio, armazenamento de análise, dados de usuário e personalização, todos negados; o Pixel do Meta entra com consent revoke. Nada é gravado nem enviado antes de você clicar em aceitar na faixa que aparece no rodapé da tela. Se você recusar, o site continua funcionando igual, só não conta a sua visita.

Como mudar de ideia: a sua escolha fica guardada no seu próprio navegador. Para rever a decisão, limpe os dados deste site nas configurações do navegador, e a faixa aparece de novo na próxima visita. Você também pode bloquear cookies diretamente no navegador, a qualquer momento.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta e conteúdo das telas: enquanto a conta existir. Depois do encerramento, guardamos por até 90 dias para o caso de você querer os arquivos de volta, e então apagamos.
• Contato que não virou cliente: até 24 meses, para retomar a conversa comercial. Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.
• Dados de contratação, cobrança e nota: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, hoje de 5 anos.
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Cookies de medição: o prazo é definido pelo Google e pela Meta e pode chegar a cerca de 2 anos. Limpar os dados do site no navegador remove todos eles.

Passados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados. Anonimizado quer dizer que o registro deixa de permitir identificar você, e aí ele não é mais dado pessoal.

7. Seus direitos, e como exercê-los

O art. 18 da LGPD garante que você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
• portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento (a medição, por exemplo), sem que isso afete o que a lei nos obriga a guardar;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados (a lista está no item 4);
• informação sobre a possibilidade de não consentir, e o que acontece se você não consentir (resposta curta: o site funciona igual);
• revogação do consentimento.

Como pedir: escreva para o encarregado, em [E-MAIL DO ENCARREGADO], dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir alguma informação para confirmar que é você mesmo: entregar dado pessoal para a pessoa errada seria o problema que essa política existe para evitar.

Se a resposta não resolver, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança e incidentes

Usamos conexão cifrada (HTTPS) no site e no painel, senhas guardadas de forma cifrada, acesso restrito a quem precisa e separação entre as contas de clientes diferentes.

Nenhum sistema é totalmente seguro, e prometer o contrário seria a única frase desta página que ninguém consegue cumprir. Se acontecer um incidente com risco relevante para você, comunicamos você e a ANPD, dizendo o que houve, quais dados foram atingidos e o que fizemos a respeito.

9. O que NÃO fazemos com os seus dados

• Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para listas de terceiros.
• Não tomamos decisão automatizada sobre você: nada de perfil que aprove, recuse ou precifique de forma diferente.
• Não usamos o conteúdo que você publica nas suas telas para outra coisa senão exibi-lo nas suas telas.
• Não coletamos dados de cartão neste site.
• O serviço não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

10. Limites declarados do serviço

Estes limites estão repetidos aqui, e não só nos Termos de uso, porque eles mudam o que você deve esperar do produto:

11. Mudanças nesta política

Esta política está na versão 2026-09-05. Quando ela mudar, a nova data aparece no topo desta página, e a mudança é comunicada aos clientes ativos pelo e-mail cadastrado. Se a alteração envolver um uso novo que dependa de consentimento, a faixa aparece de novo para você decidir.